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주문을 취소/반품하면 바로 환불 받을 수 있나요?

작성자 FNC STORE(ip:)

작성일 2021-02-19

조회 32

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내용

A. 각 결제수단 별 환불 기간은 아래와 같습니다.

■ 카드 취소
- 영업일 기준 3~7일 내 매입취소로 진행
- 매입 취소 일자 이후에도 한도복구 및 환불이 되지 않을 경우 카드사로 문의 필요
- 부분 취소가 불가할 경우 재결제 혹은 적립금 환불로 처리 가능

■ 계좌 환불
- 취소 접수시 환불 받으실 계좌번호/은행명/예금주 기입 후 처리 예정

- 주문자 명의의 계좌로만 환불 처리 가능

- 계좌 오류시 환불 처리 기간이 소요될 수 있음 

■ 실시간 계좌이체 취소
- 영업일 기준 2~3일 내 출금된 계좌로 자동 입금
- 부분 취소 불가할 경우 재결제 혹은 적립금 환불로 처리 가능

■ 적립금 환불
- 영업일 기준 당일 ~ 1일 내 재적립 진행
- 모든 결제수단에 대해 적립금 환불 가능
- 비회원의 경우 적립금 환불 불가
# 적립금 환불 후 현금 등 타 결제수단으로 환불 불가

Tip. 재결제란?
부분적으로 환불이 불가능한 결제건에 대한 환불 방법으로,
취소(반품) 상품을 제외하고 최종 수령한 상품에 대해 재결제 시 원 주문건에 대한 전체 취소로 진행 됩니다.


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