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교환 및 반품을 진행하고 싶습니다

작성자 FNC STORE(ip:)

작성일 2021-02-19

조회 27

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내용

A. 교환 및 반품은 고객센터(070-4466-1335) 혹은 Q&A 게시판으로 먼저 문의를 주셔야 진행 가능합니다. (불량 사진 및 동영상 첨부 필수)

   문의 없이 상품을 먼저 발송하실 경우 교환 및 반품 처리가 불가능할 수 있으니 문의 접수 먼저 부탁드립니다.


   아래의 경우 교환/반품이 불가하니 유의해주세요.


   1. 단순 변심의 경우 수령일로부터 7일 이내 접수 가능합니다.(왕복배송비 구매자부담)

   2. 상품 수령 후 7일을 초과한 경우 교환/환불이 불가능합니다.     

   3. 배송 오류/파손/불량/오배송의 경우 수령일로 부터 90일 이내, 그사실을 알 수 있었던 날로부터 30일 이내 교환/반품이 가능합니다.(배송비 판매자 부담)

   4. 해당 상품은 택배로 발송되며, 미세한 스크래치 및 흠집/변색 등 포장/배송 과정에서 생겨날 수 있으며, 이는 교환/환불 사유가 되지않는점 양해 부탁드립니다.                     

      또한 외부 케이스는 상품을 보호하기 위한 보호제로, 케이스의 경미한 스크래치 및 변색 등은 제품의 하자가 아님을 알려드립니다                                                                           

   5. 본 제품은 소재 특성상 미세한 스크래치, 눌림 자국은 교환 및 반품이 불가합니다.                                                                                                                                    

   6. 상품 가치가 감소한 경우 (포장지 훼손/세탁/얼룩/향수 냄새/증정품 훼손/구성품 훼손/사용 흔적) 교환/환불이 불가능합니다.                                                                                  

   7. 주문 제작/세일 등 상품 상세페이지내에 교환/환불 불가를 공지한 경우 교환/환불이 불가능합니다.                                                                                                     

   8. 복제가 가능한 상품(DVD,음반,도서,잡지,화보집등)의 포장을 훼손한 경우 교환/환불이 불가능합니다.                                                                                                    

   9. 제품의 오배송/불량 상품이여도 사용 흔적,훼손 등이 있을경우 교환/환불이 불가능 합니다.                                                                                                      

   10. 교환/반품 진행시 증정된 증정품/구성품등 함께 보내주셔야 하며, 누락시 교환/환불이 불가능 합니다.                                                                                                  

   11. 각 상품별로 교환/환불 정책은 차이가 있을 수 있으며, 자세한 사항은 상품정보에서 확인 부탁드립니다.             



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